FAQ

머무는 모든 순간이 특별해 집니다.

자주묻는 질문 게시판

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  • 부대시설 세미나룸에 비치되어 이용가능한 시설은 무엇인가요?

    세미나 룸에는 의자 / 테이블, 음향 설비, 인터넷 / Wi-Fi, 대형 LED 화면 등이 비치되어 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다.
    다만, 세미나 룸의 타입에 따라 비치된 시설이 다를 수 있으므로, 이용 전 반드시 사전 확인을 부탁드립니다.
    고객님의 성공적인 행사 진행을 위해 최선을 다하겠습니다.

  • 부대시설 투숙객이 아니어도, 식당 이용이 가능한가요?

    식당 이용 안내
    투숙 고객이 아니시더라도 식당 이용은 가능하나, 식당 운영 여부를 사전에 확인하셔야 합니다.

  • 부대시설 세미나룸만 예약하여 이용하고 싶습니다. 가능한가요?

    [세미나 룸 이용 안내]
    투숙하지 않으셔도 세미나 룸 이용이 가능하나, 숙박 고객님을 우선으로 이용이 진행됩니다.
    이용 시에는 추가 비용이 발생할 수 있음을 양해 부탁드리며, 사전 예약을 통해 자세한 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

  • 부대시설 세미나홀에서 연회를 진행할 수 있나요?

    [연회장 안내]
    연회는 속리산동(호텔동) 비전홀에서 진행 가능합니다.
    보다 원활한 행사를 위해 사전 예약 및 준비 사항에 대해 문의 주시면 감사하겠습니다.

  • 부대시설 식당은 몇 명까지 이용할 수 있나요?

    속리산동 별관 지하 1층에 위치한 키친더송은 최대 350명까지 수용 가능한 단체 식당입니다.

    단체 행사 및 연수 일정에 따라 이용 시간이 조정될 수 있으므로, 자세한 사항은 예약 또는 행사 담당자를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

  • 부대시설 외부 음식을 반입할 수 있나요?

    행사장의 위생 관리 및 안전한 운영을 위해 외부 음식 반입은  제한되고 있습니다.

    모든 고객이 쾌적한 환경에서 시설을 이용할 수 있도록 운영 정책에 대한 협조를 부탁 드립니다.

  • 부대시설 특별식(채식, 알레르기식 등) 신청이 가능한가요?

    특별식을 원하시는 경우 속리산 포레스트 고객행복센터(1544-8531)로 문의해 주시기 바랍니다.

    원활한 식사 준비를 위해 이용일 기준 3일 전까지 사전 예약이 필요하며, 예약 상황 및 메뉴 운영에 따라 제공이 제한될 수 있습니다.

     

    [문의전화] 고객센터 : 1544-8531

    ※ 특별식이 필요한 경우 가능한 한 미리 문의해 주시기 바랍니다.

  • 부대시설 먼저 신청한 식사 인원이 변경될 경우, 어떻게 변경하나요?

    식사 인원 변경을 원하시는 경우 속리산 포레스트 고객행복센터(1544-8531)로 연락하여 변경을 요청해 주시기 바랍니다.

    원활한 식사 준비를 위해 입실일 기준 3일 전까지 변경 요청을 해주셔야 하며, 이후에는 변경이 제한될 수 있습니다.

     

     [문의전화]  행복센터 : 1544-8531

  • 부대시설 단체 식당 위치가 어디인가요?

    [단체 식당 안내]
    단체 고객님을 위한 식당(키친더송)은 속리산동 옆 별관 지하 1층에 위치하고 있습니다.
    이용을 원하실 경우, 사전에 문의 및 예약 부탁드립니다.

  • 부대시설 속리산 포레스트 내에 있는 부대시설 종류와 이용시간은 어떻게 되나요?

    [속리산 포레스트 부대시설 안내]
     
    ● 호텔동 카페 '카페드리옹'
    운영시간: 09:00 ~ 21:00 (라스트오더 20:30)
     
     카페테리아
    · 조식: 07:30 ~ 09:00
    · 브런치: 11:00 ~ 14:00 (라스트오더 13:30)
    · 석식: 17:30 ~ 19:00 (* 예약제 운영)
     
     세미나실-사전 예약제로 운영
     연수동 대식당 '키친더송'
    · 단체 및 연수 고객 대상 운영 (*이용 시 사전 문의 요망)
     
     GS 편의점-24시간 운영
     무인 세탁실- 24시간 이용 가능